Newsletter HumanLab
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Szkolenia otwarte
Szkolenia otwarte to świetny sposób na zdobywanie nowych umiejętności oraz wymianę doświadczeń z osobami pracującymi w różnorodnych branżach.
Pracujemy w małych grupach szkoleniowych (do 10 osób), wykorzystujemy najnowocześniejsze formy uczenia dorosłych, koncentrujemy się na praktycznych umiejętnościach, możliwych do zastosowania w codziennej pracy. Po skompletowaniu grupy szkoleniowej uczestnicy wypełniają internetową ankietę precyzującą oczekiwania szkoleniowe, co pozwala nam każdorazowo dopasować poruszane treści do oczekiwań grupy.
Poniżej przedstawiamy listę planowanych szkoleń otwartych. Jeśli nie odnaleźli Państwo interesującego Państwa zagadnienia, zapraszamy do kontaktu z biurem.
Katalog szkoleń
Asertywność w biznesie
Dla kogo?
Szkolenie kierowane jest do osób prowadzących negocjacje handlowe zarówno w roli dostawcy, jak i kupca.
Program szkolenia:
- Dlaczego agresywni nazywają swoje zachowania asertywnymi? Prawdy i mity na temat asertywności. Uległość, agresja, manipulacja a asertywność.
- Jak myśleć asertywnie?
- Uzyskiwanie spójności w asertywnej komunikacji na poziomie werbalnym i niewerbalnym.
- Ustalanie własnego terytorium. Do czego daję sobie prawo w życiu zawodowym? Prawa klientów, współpracowników, przełożonych i podwładnych.
- Asertywna komunikacja: komunikaty JA, wyrażanie próśb i oczekiwań, przyjmowanie i wyrażanie pochwał i krytyki, odmawianie, stawianie granic.
- Asertywność w relacji z klientami i przełożonymi.
- Czym jest złość? Jak radzić sobie ze złością?
- Metody radzenia sobie z zachowaniami agresywnymi i manipulacyjnymi – trudni klienci, współpracownicy i przełożeni.
Cele szkolenia:
Osiąganie satysfakcjonujących, partnerskich relacji biznesowych poprzez eliminowanie zachowań uległych, agresywnych i manipulacyjnych. Przyjęcie asertywnej postawy w życiu zawodowym. Nauczenie się radzenia sobie ze złością.
Metody pracy:
Szkolenie będzie prowadzone w formie warsztatowej i będzie aktywizowało uczestników poprzez ćwiczenia indywidualne i w małych zespołach, metaplan, testy autodiagnostyczne, wystąpienia uczestników na forum, miniwykłady podsumowujące najważniejsze treści poruszanych modułów.
