Newsletter HumanLab
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Szkolenia otwarte
Szkolenia otwarte to świetny sposób na zdobywanie nowych umiejętności oraz wymianę doświadczeń z osobami pracującymi w różnorodnych branżach.
Pracujemy w małych grupach szkoleniowych (do 10 osób), wykorzystujemy najnowocześniejsze formy uczenia dorosłych, koncentrujemy się na praktycznych umiejętnościach, możliwych do zastosowania w codziennej pracy. Po skompletowaniu grupy szkoleniowej uczestnicy wypełniają internetową ankietę precyzującą oczekiwania szkoleniowe, co pozwala nam każdorazowo dopasować poruszane treści do oczekiwań grupy.
Poniżej przedstawiamy listę planowanych szkoleń otwartych. Jeśli nie odnaleźli Państwo interesującego Państwa zagadnienia, zapraszamy do kontaktu z biurem.
Katalog szkoleń
Sprzedaż przez telefon
Dla kogo?
Dla telemarketerów i wszystkich tych osób, które wykorzystują telefon do sprzedaży oferowanych produktów.
Program szkolenia:
- Przygotowanie do rozmowy telefonicznej.
- Rozmowa z bramkarzem i osobą decyzyjną.
- Nawiązywanie kontaktu z klientem.
- Typologia klientów w rozmowie telefonicznej i metody dopasowania zachowań.
- Rozpoznawanie potrzeb i wzbudzanie zainteresowania.
- Metody prezentacji oferty z wykorzystaniem psychologicznych sposobów wywierania wpływu.
- Pokonywanie zastrzeżeń.
- Targowanie warunków i rozmowa o cenie.
- Finalizowanie sprzedaży przez telefon.
Cele szkolenia:
Zwiększenie osobistej skuteczności w sprzedaży przez telefon dzięki umiejętności dotarcia do osób decyzyjnych, umiejętnemu wzbudzaniu zainteresowania klienta, doskonałej prezentacji produktu, pokonaniu obiekcji oraz odpowiedniemu zamknięciu transakcji.
Metody pracy:
Szkolenie będzie prowadzone w formie warsztatowej. Każdy z uczestników będzie pracował na swoim przykładzie uzyskując indywidualne wskazówki i zalecenia od trenera. W trakcie szkolenia wykorzystane są takie metody jak: scenki, zadania grupowe i indywidualne, symulacje rozmów handlowych, praca z dyktafonem, miniwykłady podsumowujące najważniejsze treści.
